Äntligen en artikel som uppmärksammar servicens betydelse och inte bara maten. Minst 80 procent av köpupplevelsen är hur man blir bemött, källa: ServiceMind Index mätning, nästan 1000 respondenter.
Vi undrar åter igen och ställer frågan "Varför lägger man inte mer resurser på service?". Läs artikeln här!